Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại qp77

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên qp77, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
qp77 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại qp77
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại qp77

Dữ liệu cá nhân không chỉ là thông tin kỹ thuật — đó là sự tin tưởng bạn trao cho chúng tôi mỗi khi mở ứng dụng, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi đảm bảo thông tin của bạn được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi kết nối đến qp77 đều dùng SSL. Dữ liệu ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được truyền qua kênh mã hóa, không lộ thông tin thanh toán ra ngoài.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản — không thay đổi âm thầm mà không báo trước.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qp77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' — chúng tôi sẽ xác nhận nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản qp77 và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp gắn với hồ sơ của bạn — nhanh hơn và dễ xác minh danh tính hơn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng qp77 đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay chi tiết tài khoản ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống qp77.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập qp77 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản của bạn. Bạn không cần tự kiểm tra thủ công định kỳ.